平頂山的馮女士在河南宏基汽車銷售公司購買了由中國重汽集團有限公司生產的“豪沃T7”貨車，僅僅使用了三四個月的時間，車輛的發動機就出現嚴重故障，但是卻得不到應有的售后“三包”維修服務。馮女士告訴記者，事發之后她多次撥打中國重汽集團4001888666售后服務熱線，以及聯系重汽集團的鄭州經銷商——河南宏基汽車銷售公司尋求幫助，但是都沒有解決問題。接到馮女士求助后，記者多次前往鄭州市中州大道三全路附近的河南宏基汽車銷售有限公司，卻都沒有見到相關人員。

河南宏基公司的銷售合同以及發票顯示，馮女士當時一共購買了7臺重汽“豪沃T7”，加上車輛的相關配套費用，前前后后一共花了350多萬元，損失慘重。記者通過調查發現，馮女士所購買的“豪沃”車的車架號涉嫌涂改，疑似將原本是2014年生產的車輛修改為2017年生產。為了弄清真相，馮女士委托專業鑒定機構對其中的一輛“豪沃”貨車進行車輛識別代號和發動機號鑒定，鑒定結果標明：馮女士購買的“豪沃”牌車輛發動機號碼及車輛識別代號均被改動。

記者就這一情況分別向中國重汽集團4001888666售后服務熱線、中國重汽集團負責集團投訴舉報的監察部門進行反映和投訴，卻一直沒有得到有效的回復。對于事情的最新進展，我們頻道也將繼續予以關注!

來源:河南農村頻道